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FAQ

Preguntas frecuentes
 
 
Aquí hay algunas de las preguntas que son más comunes, si tienes alguna duda adicional no dudes en escribirme por correo a [email protected] o por mensaje a Instagram @heyhoneylingerie.
 
 
  • ¿Cuánto tarda mi pedido en procesarse?
Tarda de 5 a 15 días hábiles, esto es debido a que todos los pedidos son confeccionados y preparados desde cero por una sola persona. Si quisieras saber el día exacto en el que estará listo, contáctame :)
 
 
  • ¿Cuanto cuestan los envíos?
Los envíos estándar tienen un precio de $99 a cualquier parte de México, si tu compra es mayor a $1499, tu envío será gratis.
Actualmente los envíos son por FedEx.
 
La paquetería hará varios intentos para entregar tu pedido, en caso de no tener éxito, en automático tu paquete regresesará a Hey Honey y tendrás que volver a cubrir el precio del envío para mandártelo nuevamente.
 
 
  • ¿Cómo sé mi talla?
En el menú hay un apartado con la guía de tallas donde te puedes orientar o también es posible con tus tallas habituales de bra y panty o también enviándome tus medidas (ver imagen 3 en Guía de tallas)
 
 
  • ¿En qué momento se comienza a trabajar mi pedido?
En el momento que se acredite correctamente tu pago me pongo manos a la obra :)
 
 
  •  ¿Hacen devoluciones?
Por la naturaleza de las prendas (higiene) no se realizan cambios ni devoluciones. 
 
 
  •  Quiero personalizar mi pedido
¡Si es posible!, escríbeme por correo o DM en Instagram y realiza tu pedido por ese medio